22.04.2015 - Prix Bienvenu

Lors de la 18e Journée Suisse des Vacances, à Zermatt , Suisse Tourisme a décerné les Oscars de l’hospitalité:pour la troisième fois déjà, le PRIX BIENVENU est venu récompenser les hôtels dont le sens de l’accueil a été le plus largement apprécié dans le cadre des  évaluations en ligne et des visites effectuées par le jury.

S’appuyant sur plus de 250 portails d’évaluation en ligne, la société TrustYou a réalisé une analyse  sémantique des commentaires postés par la clientèle en 2014, puis les trois hôtels de chaque catégorie ayant obtenu les meilleurs résultats ont été évalués par un jury d’experts dans le cadre d’une visite sur place.

Cette année, les critères d’exclusion suivants ont été introduits: salle de bain/WC dans 90% des chambres et présence d’un(e) réceptionniste à l’accueil. Les hôtels n’offrant pas ce minimum d’agréments ne sont plus pris en compte dans le classement.

Prof. Michel Rochat, CEO de L’EHL, était membre du jury cette année.

Nous tenons à féliciter particulièrement Urs Bührer (EHL 1985),Directeur Général du Bellevue Palace, Bern pour avoir remporté le premier prix dans la catégorie « Hôtel urbain de luxe (5  étoiles  / 5  étoiles  Superior) », ainsi que tous les anciens qui figurent dans le top 100.

La liste des 100 hôtels les plus accueillants de Suisse peut être consultée ici.

 

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